A.

ショップガイドをご確認ください。
但し、個別の商品ページに送料の記載がある場合は、商品ページの内容を適用いたします。

A.

ご注文日の翌日から７日以内に発送いたします。
なお、商品購入の際に「ご注文方法の指定」画面においてご希望の宅配日を指定いただけます。
※長期連休の具体的な日にちは別途お知らせにてご案内いたします。

A.

会員の方は、商品在庫の確認後に当店が「ご注文確定メール」をお客様へ発信する前であればキャンセルが可能となっております。
非会員の方は、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
※会員とは、「JR東海MARKET」または「いいもの探訪」において会員登録した方を呼びます。
■ご注文のキャンセル方法
【マイページ】⇒【注文履歴】よりキャンセル手続きを行ってください。
※【この注文をキャンセルする】ボタンが表示されない場合は、出荷手配後のためキャンセルができません。

A.

ご注文後の宅配日の変更は、システムの都合上、対応いたしておりません。

A.

■宅配の場合
商品に「納品書兼領収書」を同梱いたします。

※宛名には注文者「氏名」及び「会社名（任意入力）」が表示されます。
　（会社名の宛名で発行する場合は、ご注文の際、会社名欄に会社名を入力してください。）
※領収書の二重発行となることを防ぐため、手書きの領収書を発行することはできません。
※１回のご注文の合計金額と異なる領収証を発行することはできません。
※商品の返品が発生した場合は、領収書は必ず破棄をお願いいたします。　

＜ギフト配送の場合＞
商品に「納品書兼領収書」を同梱しておりません。
領収書の発行をご希望される方は、お問い合せフォームにて以下の必要事項をご連絡いただくことにより、領収書を郵送にてお送りいたします。

■店頭受取りの場合
商品に「納品書兼領収書」を同梱しておりません。また、店舗での領収書の発行はお受けしておりません。
領収書の発行をご希望される方は、お問い合せフォームにて以下の必要事項をご連絡いただくことにより、領収書を郵送にて発送いたします。


＜必要事項＞
「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「金額」、「但し書き」、「注文番号」、「領収書の送り先（住所、氏名、電話番号）」

※なお、領収書は当店が「ご注文確定メール」をお客様へ発信した時点から、５営業日程度で発送いたします。
※納品書や領収書に関して、個別の商品ページに記載がある場合は、商品ページの内容を適用いたします。

A.

手提げ袋はお付けしておりません。あらかじめご了承ください。

A.

ギフト用包装及びのしは承っておりません。あらかじめご了承ください。

A.

クレジットカード決済のみの対応となります。（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
※クレジットカードによるお支払いは１回払いのみ承っております。

A.

ご注文後の受取り日の変更は、商品手配の都合上、対応いたしておりません。

A.

当日10：00までにご注文をいただいた場合はご注文当日16：00からお受取りが可能です。
当日10：00以降にご注文をいただいた場合ご注文翌日16：00からお受取りが可能です。
※白黒餅などの一部商品は受取り時間等が異なりますので、個別の商品ページをご確認ください。