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会社概要(ショップ運営者情報)

販売業者:株式会社JR東海リテイリング・プラス
所在地:愛知県名古屋市中村区名駅三丁目22番8号
営業責任者:沢村公彦
電話番号:03-6275-0991

お問い合わせ先

JR東海MARKETのお問い合せフォームよりお問い合せください。
※同フォームでのお問い合わせは年中無休で24時間承っておりますが、受付時間は土日祝日・ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始を除く10:00~17:00となっております。
お問い合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

自動配信メールについて

ご注文内容の確認や、商品発送完了のご連絡、キャンペーンのご案内などのために、当モールまたは当店よりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、メールアドレス「click-kiosk@jr-central.co.jp」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。あらかじめご了承ください。

販売価格

商品ごとに表示しております。

販売数量その他の販売条件

商品により販売数量を制限させていただく場合がございます。

商品代金以外の必要金額

・配送料
・クール便手数料
・消費税

在庫について

当店の在庫は関連部署と共有しているため在庫数が常に変動しております。そのため「在庫あり」の表示の場合でも、商品がご用意できないことがございます。その際は、別途メールにてご連絡させていただきます。

契約の成立時期

会員の方

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了し、商品在庫の確認後に当店が「ご注文確定メール」をお客様へ発信した時点とします。
なお、お客様がご注文手続きを完了した際に当店が送信する「ご注文確認メール」は、お客様からの商品購入の申込を当店が承諾したことを意味するものではありません。
※会員とは、JR東海MARKETにおいて会員登録した方を呼びます。

非会員の方

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了した時点とします。

契約成立後のキャンセル・注文内容変更、返品・交換について

契約成立後のキャンセル・注文内容変更について

取扱商品の性質上、お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
また、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・お客様のお支払先の審査で承認ができなかった場合
・ご注文内容に確認の必要があり、お客様と連絡が取れない場合
・メーカーから商品が供給できない場合
・取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
・配送会社のお届け可能エリアにない地域へのご注文の場合
・消費・賞味期限の都合により、配送ができない商品のご注文の場合
・当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
・過去に受取り拒否があったお客様からのご注文の場合
・転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
・不正注文・不正利用と疑われる注文であると判断した場合

なお、全部または一部の商品をご用意できない場合、そのご注文の商品は、全てキャンセルさせていただきます。キャンセルの際は、当店よりお客様へ「ご注文キャンセルメール」を送信いたします。

返品・交換について

万一、商品に不良等が認められる場合、商品到着後、または商品引き渡し後8日以内に当店までご連絡をお願いいたします。消費・賞味期限を過ぎてからの返品・交換はいたしかねますので、ご注意ください。

お支払方法

クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
(お取引については、各カード会社の会員規約に基づく)
  ※クレジットカードによるお支払いは1回払いのみ承っております。

商品のお届け方法について

商品のお届け方法は、ご指定住所への宅配サービスと当店指定店舗での店頭受取りサービスに対応しております。

宅配について

配送料について

・ご注文いただきました商品は、当店指定の宅配事業者を使用してお届けします。
・配送料は、1注文あたり一律880円(税込)をいただきます。
(但し、沖縄県・離島は1,980円(税込))
・同一注文、同一配送先への商品合計金額が9,800円(税込)以上の場合は送料無料となります。
(但し、沖縄県・離島は除く)
・クール便(冷蔵)での配送の場合は、配送料に加えて1梱包あたりクール便手数料220円(税込)をいただきます。
・なお、上記に関わらず、送料込価格の商品や、お届け地域に関わらず1商品につき一律の送料を設定する商品を販売する場合などがあります。詳しくは個別の商品ページ及び「ご注文内容確認ページ」に表示される送料の金額をご確認ください。

商品の発送時期、宅配日の指定、配送地域について

・商品購入の際に「ご注文方法の指定」画面においてご希望の宅配日を指定いただけます。
なお、ご指定いただける日時については商品や配送地域ごとに異なります。また、配送業者の都合により一部ご指定いただけない日にちがございますので、実際の「ご注文方法の指定」画面において表示されない日にちはご指定いただけません。
・宅配日の指定が無い場合は、ご注文日の翌日から7日以内に発送いたします。
なお、ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始においては変更がありますので、別途ご案内いたします。
・ご注文内容、在庫状況、天災等の発生により商品の到着が遅れる場合がございます。
・配送地域については、一部離島を除く日本国内とさせていただきます。ただし、消費・賞味期限が短い商品など、一部地域には配送できない商品もございますので、詳しくは個別の商品ページでご確認ください。
・ただし、上記に関して、個別の商品ページに記載がある場合は、商品ページの内容を適用いたします。

店頭受取りについて

店頭受取り店舗について

商品が受取り可能な店舗は、当店が指定する店舗となります。
受取り店舗に関する情報は以下の通りです。

【受取り店舗・時間】
■JR東京駅の受取り店舗
GIFT KIOSK(東京ギフトパレット内)
■受取り時間
・平日  9:30~20:30
・土日祝 9:00~20:30

■JR名古屋駅の受取り店舗
GRAND KIOSK(JR名古屋駅中央コンコース内)
■受取り時間
・6:15~22:00

■JR静岡駅の受取り店舗
GRAND KIOSK静岡店(JR静岡駅内)
■受取り時間
・6:30~22:15

※受取り店舗は商品ごとに異なりますので、個別の商品ページをご確認ください。
※当日受取りは16:00以降となります。
※一部商品は受取り時間等が異なりますので、個別の商品ページをご確認ください。
※年末年始等で営業日及び営業時間が変更となる場合は、当店のトップページにてお知らせいたします。

店頭受取り日の指定について

商品購入の際に「ご注文方法の指定」画面においてご希望の受取り日を指定いただきます。

店頭受取りの期限について

万一、受取り日を過ぎた場合は、受取り日の翌日まで当店指定店舗にて受取り可能です。
なお、受取り期限が過ぎた場合であっても、キャンセル・受取り日の変更は受け付けておりません。また、返金についても対応いたしかねます。
※受取り日の翌日が休業日の場合は、受取り日の翌日以降のお受取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。

領収書について

宅配の場合

商品に「納品書兼領収書」を同梱いたします。

※宛名には注文者「氏名」及び「会社名(任意入力)」が表示されます。
 (会社名の宛名で発行する場合は、ご注文の際、会社名欄に会社名を入力してください。)
※領収書の二重発行となることを防ぐため、手書きの領収書を発行することはできません。
※1回のご注文の合計金額と異なる領収証を発行することはできません。
※商品の返品が発生した場合は、領収書は必ず破棄をお願いいたします。 

<ギフト配送の場合>
商品に「納品書兼領収書」を同梱しておりません。
領収書の発行をご希望される方は、お問い合せフォームにて以下の必要事項をご連絡いただくことにより、領収書を郵送にてお送りいたします。

店頭受取りの場合

商品に「納品書兼領収書」を同梱しておりません。また、店舗での領収書の発行はお受けしておりません。
領収書の発行をご希望される方は、お問い合せフォームにて以下の必要事項をご連絡いただくことにより、領収書を郵送にて発送いたします。


<必要事項>
「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「金額」、「但し書き」、「注文番号」、「領収書の送り先(住所、氏名、電話番号)」

※なお、領収書は当店が「ご注文確定メール」をお客様へ発信した時点から、5営業日程度で発送いたします。
※納品書や領収書に関して、個別の商品ページに記載がある場合は、商品ページの内容を適用いたします。

手提げ袋について

宅配の場合

手提げ袋はお付けしておりません。あらかじめご了承ください。

店頭受取りの場合

手提げ袋に入れて商品をお渡しします。

ギフト・のし対応について

ギフト用包装及びのしは承っておりません。あらかじめご了承ください。

個人情報の取扱いについて

当店ご利用にあたり登録いただいた個人情報は、JR東海MARKETご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」及び株式会社JR東海リテイリング・プラス(ショップ販売業者)のプライバシーポリシーに沿って適正に管理します。