モールガイド

サイトのご利用にあたって

JR東海MARKET(以下、「当サイト」という。)はJR東海が運営するECサイトです。この「モールガイド」や「ご利用規約」には、当サイトをご利用いただくお客さまに大切な事項を記載しています。必ずご一読いただき、内容にご同意のうえでご利用ください。

推奨環境

当サイトでは、下記ブラウザを推奨いたします。
推奨環境以外のブラウザ、アプリケーションでは正常に表示・動作しないなどの問題が生じる場合がございます。
(推奨環境においても、一部対応していないものもございます。また、FireWallやウィルス対策ソフトなどの環境、ブラウザの設定、ブラウザのバージョンによっては正常に動作しない場合がございます。あらかじめご了承ください。)

 【Windowsをご利用の方】
  ・Microsoft Edge最新版
  ・Mozilla Firefox 最新版
  ・Google Chrome 最新版

 【iOSをご利用の方】
  ・Safari 最新版

 【Androidをご利用の方】
  ・Google Chrome 最新版

Cookie(クッキー)について

当サイト内には一部クッキーを使用しているコンテンツがあります。
お使いのブラウザでクッキーの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。
全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザでクッキーの設定を有効にしてください。
また、当サイトではクッキーを使用してアクセス情報の収集および広告配信を行うことがあります。
適切な広告を配信するために、取得したクッキーの情報を、下記の企業が提供する広告配信に利用しています。
取得したクッキー情報等は、下記の企業のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
広告配信を無効にしたい場合は、各社のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスし、手順に従ってください。

グーグル株式会社
http://www.google.co.jp/intl/ja/policies/technologies/ads/
ヤフー株式会社
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/
フェイスブック ジャパン株式会社(FacebookUPPA)
https://www.facebook.com/policies/cookies/
フェイスブック ジャパン株式会社(Instagram)
https://www.instagram.com/about/legal/privacy/

※クッキーとはサイトがお客さまのパソコン等のブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる技術のひとつです。ただし、当サイトで設定するクッキーにはお客さまの個人情報(氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、口座番号等の情報)は含まれていませんのでご安心ください。

JavaScriptについて

JavaScriptを利用しています。ご利用のブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると、一部のサービスではサービス内の機能が限定されたり、サービスそのものが利用できない場合がございます。
(※ブラウザのバージョンにより設定方法が異なる場合があります。)

自動配信メールの送信アドレスについて

会員登録が完了したことのご確認や、キャンペーンのご案内などのために、システムよりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご案内用のメールアドレス「info.market@jr-central.co.jp」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。ご了承ください。

本ご利用ガイドの変更について

本ご利用ガイドは、お客さまへの事前の予告なく変更できるものとします。当該変更は、当サイト上において掲示による通知をすることとし、お客さまが当サイトにアクセスすれば当該変更があった旨の通知を閲覧することが可能となった時に有効になるものとします。変更後は、変更後の内容のみ有効とします。ご利用の際は、ご確認のうえご利用ください。

お支払方法

当サイトでのお支払いは、各ショップごとの精算となります。
当サイトで利用可能なお支払い方法は下記の通りです。
※ご利用いただけるお支払い方法は商品やショップによって異なります。詳細は各ショップの「ショップガイド」をご確認ください。

クレジットカード決済

上限金額  ご利用のクレジットカードをご確認ください。
下記クレジットカードをご利用いただけます。

VISA、JCB、MasterCard、AmericanExpress、Diners Club

※クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。
※お引き落としは、ご利用のクレジットカード会社の決済日となります。

コンビニ決済(前払い)

上限金額  299,999円
お支払い期限  ご注文後7日以内
※お支払い手続きが無かった場合、ご注文は取り消しとなります。
「注文完了画面」および「ご注文完了メール」に表示される番号を、コンビニにお持ちいただきお支払いいただく決済方法です。(当サイト会員に登録されている場合は、マイページの購入履歴からもお支払いに必要な番号を確認できます。)
お支払い方法の詳細についてはコンビニによって異なりますので、ご確認の上ご利用ください。

・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ

店舗払い

当サイトで商品購入の予約をし、店舗にてお支払いと商品受取をしていただく決済方法です。
「注文完了画面」および「ご注文完了メール」に表示される番号を、店舗にお持ちいただきお支払いいただきます。
(当サイト会員に登録されている場合は、マイページの購入履歴からもお支払いに必要な番号を確認できます。)
お支払い方法の詳細についてはショップによって異なりますので、詳細は各ショップの「ショップガイド」をご確認ください。

配送方法・配送料金

配送方法・配送料金は、ショップや商品によって異なります。詳細は各ショップにある「ショップガイド」や商品ページをご確認ください。

返品・交換・キャンセル・注文内容変更

商品の返品や交換、ご注文内容の変更については、ショップによって対応が異なります。詳細は各ショップの「ショップガイド」をご確認ください。

会員登録のメリット

当サイトは会員登録いただかなくともご利用いただけますが、会員登録いただくことでさらに便利にお買い物いただけます。

主なメリット

・複数の送り先を選択できます。
・依頼主名を変更できます。(ご家族のお名前で注文したい場合等)
・ご利用いただいた金額に応じて、ポイントがたまります。
・マイページから購入履歴をチェックできます。
・お届け先を登録でき、次回からの入力の手間を省けます。

いいものポイントのご案内

「いいものポイント」は、当サイト及びJR東海の運営するサイト「いいもの探訪」で会員登録いただいた方がご利用いただけるポイントです。

ポイントのためかた(付与ルール)

・当サイト及びJR東海のサイト「いいもの探訪」を利用してお買い物いただくと、お支払いいただく商品金額100円(税込)につき1ポイントがたまります。(商品金額×1%(四捨五入)の計算により付与されます。割引クーポンやポイント利用時は、利用分を差し引いた商品金額に対して付与します。)
※商品により、ポイント付与対象外の場合があります。詳しくは個別の商品ページ等をご覧ください。
※お買い物以外に、キャンペーンへの参加などによりポイント付与される場合があります。詳しくは個別のキャンペーンページ等をご覧ください。ポイント増額キャンペーンを開催することもありますので、ぜひサイトをご覧ください。
・ポイントは、お買い物いただいた商品が出荷されると概ね1か月以内に付与されます。
※システムの都合上、実際の出荷日と付与日がずれる場合があります。商品が出荷されてから概ね1か月以上経過してもポイントが付与されない場合はお問合せフォームよりお問合せください。
・ためたポイントの残高は、マイページよりご確認いただけます。
・いいものポイントの有効期限は、最後にポイント付与された日から1年間です。期間内に1度でもポイントを付与もしくは利用されれば、有効期限は新たにご注文された日もしくはポイントを付与された日から1年間に延長されます。

ポイントの使い方

・当サイト及びJR東海のサイト「いいもの探訪」を利用してお買い物いただくときに、1ポイント1円としてご利用いただけます。
・ポイントを使ってご注文いただいた場合で、ご注文いただいた商品と異なるものが届いた、もしくは商品が破損していたことにより、返品させていただくときには、合わせてお使いいただいたポイントも会員アカウントに返還いたします。なお、その商品をお買い求めいただいたときに付与されたポイントは取り消しいたします。
・なお、お客様都合による返品、キャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
※システムの都合上、ポイントの返還にはお時間をいただく場合があります。返品から概ね1か月以上経過してもポイントが返還されない場合はお問合せフォームよりお問合せください。
※システムの都合上、一度に複数の商品をご注文いただく場合、はじめにカートに入れられた商品から順に、ポイント利用による値引きをさせていただきます。従ってご注文いただいた商品のうち一部のみ返品となった場合など、返還されるポイントは、必ずしもご利用いただいたポイント数とは一致しません。
(返品により返還されるポイントがご利用いただいたポイント数と一致しない例)
①A商品(2,000円)とB商品(1,000円)をこの順でカートに入れ、2,500ポイント利用して購入した。
②A商品(2,000円)とB商品(1,000円)が出荷された。
→システム上、A商品から2,000円、B商品から500円がそれぞれ値引きされます。
③商品が手元に届いたが、B商品が破損していたので返品した。
→この場合、B商品の値引きのために利用された500ポイントが返還されます。

その他ご注意事項

・いいものポイントでは、以下の事項はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
・ご注文完了後のポイント利用のお申し出
・当サイト及びいいもの探訪システム以外で提供されるサービスでのポイント利用
・他人へのポイントの譲渡や換金
・その他、ご利用の状況やシステムの都合上お受けすることが難しい場合

JR東海MARKETについて

運営者 東海旅客鉄道株式会社
所在地
〒450-6101 愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番4号 JRセントラルタワーズ
お問合せ先  お問合わせフォームはこちら
営業担当責任者 早川健人
※各商品の販売条件等につきましては、各ショップにお問合わせください。