地域と静岡支社のものがたり ショップガイド

販売業者：東海旅客鉄道株式会社　静岡支社
所在地：静岡県静岡市葵区黒金町４番地
営業責任者：塩谷和史

ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴのお問い合せフォームよりお問い合せください。
※同フォームでのお問い合わせは年中無休で２４時間承っております。
お問い合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

054-284-2319
※受付時間は土日祝日を除く11:00～16:00となっております。

ご注文内容の確認や、商品発送完了のご連絡、キャンペーンのご案内などのために、当モールまたは当店よりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

商品ごとに消費税を含む額を表示しております。

商品により販売数量を制限させていただく場合がございます。

・配送料
・クール便手数料
・消費税

「在庫あり」の表示となっていましても商品がご用意できないことがございます。その際は、別途メールにてご連絡させていただきます。

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了した時点とします。

取扱商品の性質上、お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
ただし、列車内で提供する商品については、キャンセルポリシーが異なりますので「列車内で提供する商品について」をご確認ください。
また、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・お客様のお支払先の審査で承認ができなかった場合
・ご注文内容に確認の必要があり、お客様と連絡が取れない場合
・メーカーから商品が供給できない場合
・取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
・配送会社のお届け可能エリアにない地域へのご注文の場合
・消費・賞味期限の都合により、配送ができない商品のご注文の場合
・当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
・過去に受取り拒否があったお客様からのご注文の場合
・転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合

なお、全部または一部の商品をご用意できない場合、そのご注文の商品は、全てキャンセルさせていただきます。キャンセルの際は、当店よりお客様へ「ご注文キャンセルメール」を送信いたします。

万一、商品に不良等が認められる場合、商品到着後８日以内に当店までご連絡をお願いいたします。消費・賞味期限を過ぎてからの返品・交換はいたしかねますので、ご注意ください。

・列車内で提供する商品（説明欄に「列車内で提供する商品」と記載のある商品）につきましては、当該の列車の出発後から到着の間にお客様の乗車が確認できなかった場合、ご注文をキャンセルとさせていただき、ご注文金額の総額を請求させていただきます（返金はいたしません）。また、乗車前後にお渡しすることや、後日の配送手配もできません。あらかじめご了承ください。
・なお、荒天等により列車が運行できない場合、本サイトで購入いただいた商品の代金を返金いたします。
・列車内で提供する商品は、運行日の3日前の23:59まで無手数料でキャンセルを受け付けております。列車の乗車券類のキャンセルとは別に本HPからキャンセル操作を行ってください。それ以降の払い戻しはできません。

また、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・お客様のお支払先の審査で承認ができなかった場合
・ご注文内容に確認の必要があり、お客様と連絡が取れない場合
・メーカーから商品が供給できない場合
・取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
・配送会社のお届け可能エリアにない地域へのご注文の場合
・消費・賞味期限の都合により、配送ができない商品のご注文の場合
・当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
・過去に受取り拒否があったお客様からのご注文の場合
・転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合

なお、全部または一部の商品をご用意できない場合、そのご注文の商品は、全てキャンセルさせていただきます。キャンセルの際は、当店よりお客様へ「ご注文キャンセルメール」を送信いたします。



・「JR東海MARKET」または「いいもの探訪」に会員登録されている方は、マイページの「購入履歴」からキャンセル操作が行えます。 　　　　　　　　　
・「JR東海MARKET」または「いいもの探訪」に会員登録されていない方は、お手数ですが、お問い合わせフォームより、「注文番号」及びキャンセルの旨を入力し、ご送信ください。その際、購入した商品の一部のみをキャンセルすることはできません。

クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
（お取引については、各カード会社の会員規約に基づく）
　 ※クレジットカードによるお支払いは１回払いのみ承っております。

ご注文いただきました商品は、当店指定の宅配事業者を使用してお届けします。
配送料は、お届け地域により異なります。詳しくは配送料金表をご覧ください。

【配送料金表】

なお、上記に関わらず、送料込価格の商品や、お届け地域に関わらず１商品につき一律の送料を設定する商品を販売する場合などがあります。詳しくは個別の商品ページ及び「ご注文内容確認ページ」に表示される送料の金額をご確認ください。

・ご注文日の翌日から土・日・祝日・長期連休（ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始）を除く10日以内に発送いたします。
・配送地域については、離島を除く日本国内とさせていただきます。但し、消費・賞味期限が短い商品など、一部地域には配送できない商品もございますので、詳しくは個別の商品ページでご確認ください。

領収書の発行をご希望の方は、お問い合せフォームに以下の必要事項を記入・送信ください。列車内でお渡しする商品については、車内で領収書もお渡しいたします。配送する商品については商品と同梱、または別途郵送いたします。
■必要事項
「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「金額」、「但し書き」、「注文番号」、
「領収書の送り先（住所、氏名、電話番号）」
※列車内でお渡しする商品については「領収書の送り先は不要」です。
※納品書に関して、個別の商品ページに記載がある場合は、商品ページの内容を適用いたします。

手提げ袋はお付けしておりません。あらかじめご了承ください。

ギフト用包装及びのしは承っておりません。あらかじめご了承ください。

当店ご利用にあたり登録いただいた個人情報は、ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」に沿って適正に管理します。