返品・交換、キャンセル・注文内容変更について
返品・交換
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
・万が一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合や商品がお申し込みものと異なる場合は、返品の送料は当社負担とさせていただきます。
・当社の商品画像の色あいは、撮影やお客様のパソコンのディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。
・オーダーされた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、以下のお問合せ先に商品到着日より7日以内にご連絡ください。
【返品・交換の際の連絡先と商品の送付先】
〒240-0111 神奈川県三浦郡葉山町一色2320
山口蓬春記念館
電話：046-875-6094
受付時間：10時00分～16時00分 12時～13時及び休館日（月曜日・年末年始）を除く
キャンセル
・注文手続き完了後のキャンセルは受け付けておりません。
・また、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●お客さまのお支払先の審査で承認ができなかった場合
●ご注文内容に確認の必要があり、お客さまと連絡が取れない場合
●メーカーから商品が供給できない場合
●取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
●当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
●過去に受取拒否があったお客さまからのご注文の場合
●転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
注文内容変更
・ご注文手続き完了後の注文内容変更は受け付けておりません。
お支払方法
・クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
（お取引については、各カード会社の会員規約に基づく）
※クレジットカードによるお支払いは１回払いのみ承っております。
・コンビニ決済（前払い）
申込の有効期限
・コンビニ決済（前払い）をご利用の場合で、ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
配送について
配送料について
・ご注文いただきました商品は、レターパックライトを使用してお届けします。
・上記に関わらず、商品サイズにより、当社の指定する運送会社より宅配便で配送する場合がございます。
・お客様のご都合で運送会社の指定はできません。
商品の引き渡し時期、配送日のご指定、配送地域について
・通常は、ご注文日の翌日から7日以内に発送いたします。ただし、コンビニ決済（前払い）をご利用の場合、ご注文後に入金いただいた翌日から10日以内に発送いたします。
・ご注文の内容、在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。台風や地震等の天災により発送が大幅に遅れる場合にはショップページにてご案内させていただきます。
・商品購入の際に「ご注文方法の指定」画面においてご希望の配送日時を指定いただけます。なお、ご指定いただける日時については商品ごとに異なりますので、各商品のページをご確認ください。一部の地域で指定できない場合がございます。
・配送地域については、日本国内とさせていただきます。
ギフト・のし対応について
・ギフト・のしの対応は承っておりません。あらかじめご了承ください。
領収書・納品書について
領収書（クレジットカード決済ご利用の場合）
・商品発送にあたり領収書は同封しておりません。
・領収書の発行をご希望の方は、お問い合せフォームに以下の必要事項（※）を記入・送信いただくことにより、領収書を発行・郵送させていただきます。
発行までには５営業日程度お時間をいただきます。
※必要事項 「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「金額」、「但し書き」、「注文番号」、 「領収書の送り先（住所、氏名、電話番号）」
領収書（コンビニ決済（前払い）ご利用の場合）
・コンビニでのお支払い時に発行される「領収書」をご利用ください。税務署で認められている正式な領収書となります。
個人情報の取扱いについて
当ショップご利用にあたり登録いただいた個人情報は、ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」に沿って適正に管理します。
