販売業者：株式会社JR東海リテイリング・プラス
所在地：愛知県名古屋市中村区名駅三丁目２２番８号
営業責任者：沢村公彦
電話番号：0120-919-212
（当ショップ以外の弊社に関するお問い合わせは、弊社公式ＨＰ（https://www.jr-plus.co.jp/）のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴのお問い合せフォームよりお問い合せください。
※同フォームでのお問い合わせは年中無休で２４時間承っておりますが、受付時間は土日祝日・ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始を除く１０：００～１７：００となっております。
お問い合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご注文内容の確認や、商品発送完了のご連絡、キャンペーンのご案内などのために、当モールまたは当店よりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、メールアドレス「sanchi-color@jr-central.co.jp」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。あらかじめご了承ください。

商品ごとに表示しております。

商品により販売数量を制限させていただく場合がございます。

・配送料
・クール便手数料
・消費税

「在庫あり」の表示となっていましても商品がご用意できないことがございます。その際は、別途メールにてご連絡させていただきます。

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了した時点とします。

＜クラウドファンディングの場合＞
リターン商品の注文が完了し、注文完了メールを送信した時点とします。

取扱商品の性質上、お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
但し、会員の方は、出荷手配前であればキャンセルが可能となっております。
また、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・お客様のお支払先の審査で承認ができなかった場合
・ご注文内容に確認の必要があり、お客様と連絡が取れない場合
・メーカーから商品が供給できない場合
・取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
・配送会社のお届け可能エリアにない地域へのご注文の場合
・消費・賞味期限の都合により、配送ができない商品のご注文の場合
・当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
・過去に受取り拒否があったお客様からのご注文の場合
・転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
・不正注文・不正利用と疑われる注文であると判断した場合

なお、全部または一部の商品をご用意できない場合、そのご注文の商品は、全てキャンセルさせていただきます。キャンセルの際は、当店よりお客様へ「ご注文キャンセルメール」を送信いたします。

※会員とは、「JR東海MARKET」または「いいもの探訪」において会員登録した方を呼びます。

＜クラウドファンディングの場合＞
リターン商品の注文が完了した後のキャンセルは受付けておりません。

■ご注文のキャンセル方法
【マイページ】⇒【注文履歴】よりキャンセル手続きを行ってください。
※【この注文をキャンセルする】ボタンが表示されない場合は、出荷手配後のためキャンセルができません。

万一、商品に不良等が認められる場合、商品到着後８日以内に当店までご連絡をお願いいたします。消費・賞味期限を過ぎてからの返品・交換はいたしかねますので、ご注意ください。

クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
（お取引については、各カード会社の会員規約に基づく）
　 ※クレジットカードによるお支払いは１回払いのみ承っております。

ご注文いただきました商品は、当店指定の宅配事業者を使用してお届けします。
配送料は、お届け地域や商品により異なります。
下表の配送料金表は１注文または１梱包あたりの金額となっております。実際にかかる送料は「ご注文内容確認ページ」に表示される送料の金額をご確認ください。

【配送料金表】

（円、税込）

※クール便（冷蔵・冷凍）での配送の場合は、配送料に加えて１梱包あたりクール便手数料２２０円（税込）をいただきます。
※上記に関わらず、送料込価格の商品や、お届け地域に関わらず１商品につき一律の送料を設定する商品を販売する場合などがあります。詳しくは個別の商品ページ及び「ご注文内容確認ページ」に表示される送料の金額をご確認ください。

・ご注文日の翌日から土・日・祝日・長期連休（ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始）を除く９日以内に発送いたします。
・商品購入の際に「ご注文方法の指定」画面においてご希望の宅配日を指定いただけます。
なお、ご指定いただける日時については商品や配送地域ごとに異なります。また、配送業者の都合により一部ご指定いただけない日にちがございますので、実際の「ご注文方法の指定」画面において表示されない日にちはご指定いただけません。
・商品の発送時期、宅配日の指定に関して、個別の商品ページに記載がある場合は、商品ページの内容を適用いたします。
・ご注文内容、在庫状況、天災等の発生により商品の到着が遅れる場合がございます。
・配送地域については、沖縄・離島を除く日本国内とさせていただきます。但し、消費・賞味期限が短い商品など、一部地域には配送できない商品もございますので、詳しくは個別の商品ページでご確認ください。

商品の手配にあたり、領収書は同梱しておりません。
領収書の発行をご希望の方は、お問い合せフォームに以下の必要事項を記入・送信いただくことにより、領収書を発行・郵送させていただきます。なお、領収書は当店が「ご注文確定メール」をお客様へ発信した時点から、５営業日程度で発送いたします。
■必要事項
「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「金額」、「但し書き」、「注文番号」、
「領収書の送り先（住所、氏名、電話番号）」
なお、店頭受取りにおいて、店舗での領収書の発行はいたしかねます。
※納品書に関して、個別の商品ページに記載がある場合は、商品ページの内容を適用いたします。

手提げ袋はお付けしておりません。あらかじめご了承ください。

ギフト用包装及びのしは承っておりません。あらかじめご了承ください。

当店ご利用にあたり登録いただいた個人情報は、ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」及び株式会社JR東海リテイリング・プラス（ショップ販売業者）のプライバシーポリシー及び個人情報の取扱いの具体的な事項に沿って適正に管理します。