ショップガイド

販売業者：株式会社ジェイアール東海エージェンシー
所在地：愛知県名古屋市中村区名駅一丁目１番４号
営業担当責任者：杉山　裕哉

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※ご注文は年中無休で24時間承っておりますが、受付時間は土日祝日・年末年始を除く１０：００～１７：００となっております。お問合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

０５２－５６６－４００１（ジェイアール東海エージェンシー）
※受付時間は土日祝日・年末年始を除く１０：００～１７：００となっております。

ご注文を確認したことや商品の製作を開始したことのご確認、キャンペーンのご案内などのために、システムよりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご案内用のメールアドレス「info.artkake＠jr-central.co.jp」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。ご了承ください。

商品ごとに表示しております。

・配送料金（距離別に異なります。）
　※詳細は本ページ、「○配送について」をご覧ください。
・消費税

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了し、当社にて商品の製作を開始した上で、製作開始メールをお客様に発信した時点をお客様との契約の成立時期とさせていただきます。
※システム反映の都合上、製作開始から製作開始完了メールの送信までにタイムラグが発生する場合がございますので、予めご了承ください。
なお、お客様がご注文手続きを完了した際に当社が送付する「ご注文確認メール」は、お客様からの商品購入の申込を当社が承諾したことを意味するものではありません。
　

・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
・オーダーされた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、上記記載のお問合せ先に商品到着日より８日以内にご連絡ください。

・商品の製作を開始する前であればマイページよりお客様ご自身でキャンセルいただくことができます。
※マイページ機能は会員登録いただいている場合のみご利用いただけます。
・会員登録いただかずにご注文いただいた場合でも、商品の製作を開始する前であれば、上記お問合せ先へご連絡いただくことにより、キャンセルを承ります。ただし、受付時間外にお問合せいただいた場合など、キャンセルのご希望に沿えない場合もございますのでご注意ください。
・その他、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●お客さまのお支払先の審査で承認ができなかった場合
●ご注文内容に確認の必要があり、お客さまと連絡が取れない場合
●メーカーから商品が供給できない場合
●取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
●当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
●過去に受取拒否があったお客さまからのご注文の場合
●転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
・商品の製作を開始した後は、お客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

・ご注文後、商品の製作を開始する前までであれば、上記のお問合せ先にお問合せいただくことにより注文内容の変更をお受けすることができます。
・ただし、お問合せの受付時間等の事情により対応できかねる場合もありますので、予めご了承ください。

・クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
（お取引については、各カード会社の会員規約に基づく）
※クレジットカードによるお支払いは１回払いのみ承っております。
 

・ご注文いただきました商品は、当社指定の宅配事業者を使用してお届けします。
・配送料は、お届け地域により異なります。

北海道：700円
沖縄：1500円
本州・四国・九州：500円
その他離島：配送不可

・上記の配送料金に関わらず、送料込価格での商品や、お届け地域に関わらず１商品につき一律の送料を設定する商品を販売する場合などがあります。詳しくは個別の商品ページ及び「ご注文内容確認ページ」に表示される送料の金額をご確認ください。
 

・通常は、ご注文日の翌日から7営業日以内に発送いたします。

・商品発送にあたり領収書は同封しておりません。
・領収書をご希望の方は、ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴのお問合せフォームより、「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「オーダーＩＤ」、「領収書の送り先（住所、氏名、電話番号）」をご記載の上、ご連絡ください。
発行させていただきます。発行までには１０営業日ほどお時間をいただきます。また、長期休暇や発送の都合などにより１０営業日を過ぎる場合があります。予めご了承ください。

・商品発送にあたり納品書は同封しておりません。

当ショップご利用にあたり登録いただいた個人情報は、ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」に沿って適正に管理します。