「スマートPickステーション」ショップガイド

会社概要(ショップ運営者情報)

販売業者:ZERO株式会社
所在地: 〒110-0015, 東京都台東区東上野2-20-6 会計センタービル5F
代表責任者: 沖杉大地

お問合せ先

メールでのお問合せ

info@zero-sus.com

電話でのお問合せ

050-1749-7799
※受付時間は土日祝日・年末年始を除く10:00~18:00となっております。

自動配信メールの送信アドレスについて

ご注文を確認したことや出荷完了したこと、商品お受け取りのためのご案内、キャンペーンのご案内などのために、システムよりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」ならびに「fuubo-nofoodloss.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご案内用のメールアドレス「Info.smartpick@jr-central.co.jp」ならびに「noreply@fuubo-nofoodloss.com」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。ご了承ください。

販売価格(商品代金)

各商品ごとに表示しています。個別の商品ページをご確認ください。
(表示価格は税込み価格です)

商品代金以外の必要金額

・配送料金(距離別、大きさ別に異なります。)
※詳細は本ページ、「配送について」をご覧ください。
・クール便手数料
<スマートPick対象商品をご購入の場合>
・「スマートPick BOXBOX」までの移動交通費など

契約の成立時期

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了し、商品の発送準備が整った後に当社が「出荷完了メール」または、「ご注文商品の受け取り方法ご案内メール」をお客様へ発信した時点とします。
なお、お客様がご注文手続きを完了した際に当社が送付する「ご注文確認メール」は、お客様からの商品購入の申込を当社が承諾したことを意味するものではありません。

返品・交換、キャンセル・注文内容変更について

返品・交換

商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則として受けかねます。あらかじめご了承ください。商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不都合があった場合は商品受取日当日(賞味期限内に限る)に上記お問合せ先までご連絡ください。

キャンセル

・「出荷完了メール」および、「ご注文商品の受け取り方法ご案内メール」が届く前であれば、マイページよりお客様ご自身でキャンセルいただくことができます。
※マイページ機能は会員登録いただいている場合のみご利用いただけます。
・会員登録いただかずにご注文いただいた場合でも、「出荷完了メール」または「ご注文商品の受け取り方法ご案内メール」が届く前であれば、上記お問合せ先へご連絡いただくことにより、キャンセルを承ります。ただし、受付時間外にお問合せいただいた場合など、キャンセルのご希望に沿えない場合もございますのでご注意ください。
・その他、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●お客さまのお支払先の審査で承認ができなかった場合
●ご注文後1週間以上商品のお受け取りにこなかった場合
●ご注文内容に確認の必要があり、お客さまと連絡が取れない場合
●メーカーから商品が供給できない場合
●取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
●当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
●過去に受取拒否があったお客さまからのご注文の場合
●転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
・商品が出荷された後は、お客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

注文内容変更

・ご注文後、「出荷完了メール」または「ご注文商品の受け取り方法ご案内メール」が届く前であれば、上記のお問合せ先にお問合せいただくことにより注文内容の変更をお受けすることができます。
・ただし、お問合せの受付時間等の事情により対応できかねる場合もありますので、予めご了承ください。

返金について

(1)ご注文から15日以内かつ、当方に責任があり商品のお受け取りができない場合のみ注文のキャンセル及び返金をいたします。
(2)前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご注文後、7日間以上経ってのキャンセル(返金)や返品などのお申し出
・ご注文から16日以上経過している場合
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・賞味期限が切れている商品
(4)返金は、キャンセルが可能と判断してから3営業日以内に支払い方法に応じて処理を行います。

お支払方法

・クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
(お取引については、各カード会社の会員規約に基づく)
※クレジットカードによるお支払いは1回払いのみ承っております。
・コンビニ決済(前払い)

申込の有効期限

・コンビニ決済(前払い)をご利用の場合で、ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

配送について

配送料について

・ご注文いただきました商品は、当社指定の宅配事業者を使用してお届けします。
・配送料は、商品の梱包サイズ及びお届け地域により異なります。詳しくは個別の商品ページをご覧ください。
・なお、上記の配送料金表に関わらず、送料込価格での商品や、お届け地域に関わらず1商品につき一律の送料を設定する商品を販売する場合などがあります。詳しくは個別の商品ページ及び「ご注文内容確認ページ」に表示される送料の金額をご確認ください。

商品の引き渡し時期、配送日のご指定、配送地域について

<スマートPick対象商品をご購入の場合>
・ご注文後、5営業日以内に、「ご注文商品の受け取り方法ご案内メール」が届きますので、直接「スマートPickBOX」までお越しいただき、メールに記載されているURLをクリックして、「スマートPickBOX」に貼付されたQRコードを読み取って、ロックを解除してから、商品をお受け取り下さい。
 
<スマートPick対象商品以外の商品をご購入の場合>
・通常は、ご注文日の翌日から7日以内に発送いたします。ただし、コンビニ決済(前払い)をご利用の場合、ご注文後に入金いただいた翌日から7日以内に発送いたします。
・ご注文の内容、在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。台風や地震等の天災により発送が大幅に遅れる場合には事前にトップページのショップページにてご案内させていただきます。
・商品購入の際に「ご注文方法の指定」画面においてご希望の配送日を指定いただけます。なお、ご指定いただける日時については商品ごとに異なりますので、各商品のページをご確認ください。
・配送地域については、一部離島を除く日本国内とさせていただきます。ただし、消費期限が短い商品など、一部地域には配送できない商品もございますので、詳しくは個別の商品ページでご確認ください。

領収書・納品書について

領収書(クレジットカード決済ご利用の場合)

・商品発送およびお受け取りにあたり領収書は同封しておりません。

領収書(コンビニ決済(前払い)ご利用の場合)

・コンビニでのお支払い時に発行される「領収書」をご利用ください。税務署で認められている正式な領収書となります。
領収書の発行をご希望の方は、お問い合せフォームに以下の必要事項を記入・送信いただくことにより、領収書を発行させていただきます。
■必要事項
「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「金額」、「但し書き」、「注文番号」、 「領収書の送り先の(メールアドレス、氏名、電話番号)」

納品書

・商品発送およびお受け取りにあたり納品書は同封しておりません。

個人情報の取扱いについて

当ショップご利用にあたり登録いただいた個人情報は、JR東海MARKETご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」に沿って適正に管理します。