「東海道新幹線の駅弁予約」ショップガイド

販売業者：株式会社JR東海リテイリング・プラス
所在地：愛知県名古屋市中村区名駅三丁目22番8号
営業担当責任者：沢村 公彦

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※お問合せは年中無休で24時間承っておりますが、平日17時以降、及び休日（土曜・日曜・祝日・ゴールデンウィーク・年末年始等）に頂いたお問合せにつきましては、翌営業日（平日）以降の回答となり、回答までにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
※メールでのお問合せは、お受取当日までにご回答できない場合がございます。下記の電話でのお問合せも合わせてご利用ください。

東京駅での受取　　　03-3510-1525（受付時間9:00～17:00）
名古屋駅、リニア・鉄道館での受取　052－562-6151（受付時間9:00～17:00）
新大阪駅での受取　　06-6326-5073（受付時間9:00～17:00）

ご注文を確認したことや出荷完了したことのご確認、キャンペーンのご案内などのために、システムよりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご案内用のメールアドレス「ekiben＠jr-central.co.jp」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。ご了承ください。

商品ごとに消費税を含んだ額を表示しております。
原則として、注文日の店頭価格となりますが、商品の価格改定が生じる場合に受取希望日の店頭価格と異なる場合があります。

契約の成立時期は、当店が商品の手配を完了し、マイページからお客様ご自身でキャンセルできなくなった時点とします。
なお、お客様がご注文手続きを完了した際に当店が送信する「ご注文確認メール」は、お客様からの商品購入の申込を当店が承諾したことを意味するものではありません。
※会員とは、ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴにおいて会員登録した方を呼びます。
 

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了した時点とします。

お客様からご注文いただいた後、以下の事由等により当店からお客様へ連絡させていただくことがあります。

・ご注文の商品を供給できない場合

受取希望日は注文日の4日先から最大で15日先までの中から、受取希望時間は最長で6時から21時までの中から1時間単位でご指定いただきます。（受取駅によって異なります）受取店舗は当店が指定する店舗の中からお選びください。

お客様からの連絡なく、受取希望時間を2時間以上過ぎて受け取りに来られない場合は、当店の判断で予約をキャンセルすることがあります。その場合にも、ご注文金額の総額を請求させていただきます。予めご了承ください。

領収書の発行をご希望のお客様は、「ご注文の確認」時、備考欄に「領収書ご希望の旨」と、「お宛て名」をご記入ください。店頭で商品をお渡しする際、合わせて領収書もお渡しします。店頭で領収書をご希望された場合、その場ではお渡しすることができないため、後日送付となります。予めご了承ください。

無料でお渡しできるレジ袋に入れて商品をお渡しします。

・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
 

・当店による商品の手配前であれば、マイページよりお客様ご自身でキャンセルいただくことができます。
・ご注文内容の一部数量変更はできません。商品手配前であれば、一旦、マイページよりご注文済の内容をキャンセルした後、新規でご注文ください。
※マイページ機能は会員登録いただいている場合のみご利用いただけます。


・当店による商品の手配後は、取扱商品の性質上、お客様都合によるキャンセルや注文内容変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
また、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●お客さまのお支払先の審査で承認ができなかった場合
●ご注文内容に確認の必要があり、お客さまと連絡が取れない場合
●ご注文の商品を供給できない場合
●過去に受取拒否があったお客さまからのご注文の場合

・クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
（お取引については、各カード会社の会員規約に基づく）
※クレジットカードによるお支払いは１回払いのみ承っております。
※商品引き渡し後の決済となります。

当ショップご利用にあたり登録いただいた個人情報は、ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」及び株式会社JR東海リテイリング・プラス（ショップ販売業者）のプライバシーポリシーに沿って適正に管理します。