「JR東海ツアーズ」ショップガイド

会社概要(ショップ運営者情報)

販売業者:株式会社ジェイアール東海ツアーズ
所在地:東京都中央区京橋一丁目5番8号 三栄ビル2階
営業担当責任者:佐藤 一哉

お問合せ先

メールでのお問合せ

お問合せフォームよりお問合せください。
※ご注文は年中無休で24時間承っておりますが、受付時間は土日祝日・年末年始を除く
10:00~17:00となっております。お問合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

電話でのお問合せ

03-6695-6751
※受付時間は土日祝日・年末年始を除く10:00~17:00となっております。

自動配信メールの送信アドレスについて

ご注文を確認したことや出荷完了したことのご確認、キャンペーンのご案内などのために、システムよりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご案内用のメールアドレス「info.jrtours-market@jr-central.co.jp」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。ご了承ください。

販売価格(商品代金)

商品ごとに表示しております。

商品代金以外の必要金額

配送料金など商品ごとに表示しております。
※距離別、大きさ別に異なります。

契約の成立時期

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了し、商品の発送準備が整った後に当社が「出荷完了メール」をお客様へ発信した時点とします。
なお、お客様がご注文手続きを完了した際に当社が送付する「ご注文確認メール」は、お客様からの商品購入の申込を当社が承諾したことを意味するものではありません。

返品・交換、キャンセル・注文内容変更について

返品・交換

・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
・注文された商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、上記記載のお問合せ先に商品到着日より8日以内にご連絡ください。
※消費・賞味期限を過ぎてからのお問合せなど、返品・交換をお受けできない場合もございます。

キャンセル

・商品によっては、キャンセルできません。各商品ページをご参照ください。
・キャンセルはマイページより行えます。
 ※マイページ機能は会員登録いただいている場合のみご利用いただけます。
・会員登録いただかずにご注文いただいた場合は、上記お問合せ先へご連絡いただくことにより、キャンセルを承ります。ただし、受付時間外にお問合せいただいた場合など、キャンセルのご希望に沿えない場合もございますのでご注意ください。
・その他、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
 ●お客さまのお支払先の審査で承認ができなかった場合
 ●ご注文内容に確認の必要があり、お客さまと連絡が取れない場合
 ●メーカーから商品が供給できない場合
 ●取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
 ●当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
 ●過去に受取拒否があったお客さまからのご注文の場合
 ●転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
 ●その他、各商品ページに記載のある注意事項をご確認ください

注文内容変更

・商品によっては、変更をお受けできません。各商品ページをご参照ください。変更可能な商品の場合は、上記のお問合せ先にお問合せいただくことにより注文内容の変更をお受けすることができます。
・ただし、お問合せの受付時間等の事情により対応できかねる場合もありますので、予めご了承ください。

お支払方法

・クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
 (お取引については、各カード会社の会員規約に基づく)
 ※クレジットカードによるお支払いは1回払いのみ承っております。
・コンビニ決済(前払い)
※商品によっては支払方法を限定させていただく場合がございます。

申込の有効期限

・コンビニ決済(前払い)をご利用の場合で、ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

配送について

配送料について

・ご注文いただきました商品は、当社指定の宅配事業者を使用してお届けします。
・配送料は、商品の梱包サイズ及びお届け地域により異なります。詳しく各商品ページをご参照ください。

商品の引き渡し時期、配送日のご指定、配送地域について

・物販の場合、通常はご注文日の翌日から7日以内に発送いたします。ただし、コンビニ決済(前払い)をご利用の場合、ご注文後に入金いただいた翌日から7日以内に発送いたします。
・ご注文の内容、在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。台風や地震等の天災により発送が大幅に遅れる場合には事前にトップページのショップトピックスにてご案内させていただきます。
・商品購入の際に「ご注文方法の指定」画面においてご希望の配送日を指定いただけます。なお、ご指定いただける日時については商品ごとに異なりますので、各商品のページをご確認ください。
・配送地域については、一部離島を除く日本国内とさせていただきます。ただし、消費期限が短い商品など、一部地域には配送できない商品もございますので、詳しくは個別の商品ページでご確認ください。

領収書・納品書について

領収書(クレジットカード決済ご利用の場合)

・商品発送にあたり領収書は同封しておりません。
・領収書をご希望の方は、JR東海MARKETのお問合せフォームより、「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「オーダーID」、「領収書の送り先(住所、氏名、電話番号)」をご記載の上、ご連絡ください。
発行させていただきます。発行までには10営業日ほどお時間をいただきます。また、長期休暇や発送の都合などにより10営業日を過ぎる場合があります。予めご了承ください。

領収書(コンビニ決済(前払い)ご利用の場合)

・コンビニでのお支払い時に発行される「領収書」をご利用ください。税務署で認められている正式な領収書となります

納品書

・商品発送にあたり納品書は同封しておりません。

個人情報の取扱いについて

当ショップご利用にあたり登録いただいた個人情報は、JR東海MARKETご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」に沿って適正に管理します。