「ＪＲ東海ツアーズ」ショップガイド

会社概要（ショップ運営者情報）

販売業者：株式会社ジェイアール東海ツアーズ
所在地：東京都中央区京橋一丁目５番８号　三栄ビル２階
営業担当責任者：杉浦　雅也

お問合せ先

メールでのお問合せ

お問合せフォームよりお問合せください。
※ご注文は年中無休で24時間承っておりますが、受付時間は土日祝日・年末年始を除く
１０：００～１７：００となっております。お問合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

電話でのお問合せ

０３－６６９５－６７５１
※受付時間は土日祝日・年末年始を除く１０：００～１７：００となっております。

自動配信メールの送信アドレスについて

ご注文を確認したことや出荷完了したことのご確認、キャンペーンのご案内などのために、システムよりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご案内用のメールアドレス「info.jrtours-market@jr-central.co.jp」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。ご了承ください。

販売価格（商品代金）

商品ごとに表示しております。

商品代金以外の必要金額

配送料金など商品ごとに表示しております。
※距離別、大きさ別に異なります。

契約の成立時期

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了した時点とします。

返品・交換、キャンセル・注文内容変更について

返品・交換

・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
・注文された商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、上記記載のお問合せ先に商品到着日より８日以内にご連絡ください。
※消費・賞味期限を過ぎてからのお問合せなど、返品・交換をお受けできない場合もございます。

キャンセル

・商品によっては、キャンセルできません。各商品ページをご参照ください。
・その他、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
　●お客さまのお支払先の審査で承認ができなかった場合
　●ご注文内容に確認の必要があり、お客さまと連絡が取れない場合
　●メーカーから商品が供給できない場合
　●取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
　●当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
　●過去に受取拒否があったお客さまからのご注文の場合
　●転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
　●その他、各商品ページに記載のある注意事項をご確認ください
●お客様が当社のあらかじめ明示した性別・年齢・資格・技能その他旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき

注文内容変更

・商品によっては、変更をお受けできません。各商品ページをご参照ください。変更可能な商品の場合は、上記のお問合せ先にお問合せいただくことにより注文内容の変更をお受けすることができます。
・ただし、お問合せの受付時間等の事情により対応できかねる場合もありますので、予めご了承ください。

お支払方法

・クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
　（お取引については、各カード会社の会員規約に基づく）
　※クレジットカードによるお支払いは１回払いのみ承っております。
 

配送について

配送料について

・ご注文いただきました商品は、当社指定の宅配事業者を使用してお届けします。
・配送料は、商品の梱包サイズ及びお届け地域により異なります。詳しく各商品ページをご参照ください。

商品の引き渡し時期、配送日のご指定、配送地域について

・商品によって、配送日が異なります。詳しくは各商品ページをご参照ください。
・ご注文の内容、在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。台風や地震等の天災により発送が大幅に遅れる場合には事前にトップページのショップトピックスにてご案内させていただきます。
・配送地域については、一部離島を除く日本国内とさせていただきます。ただし、消費期限が短い商品など、一部地域には配送できない商品もございますので、詳しくは個別の商品ページでご確認ください。

領収書・納品書について

領収書（クレジットカード決済ご利用の場合）

・商品発送にあたり領収書は同封しておりません。
・領収書をご希望の方は、ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴのお問合せフォームより、「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「オーダーＩＤ」、「領収書の送り先（住所、氏名、電話番号）」をご記載の上、ご連絡ください。
発行させていただきます。発行までには１０営業日ほどお時間をいただきます。また、長期休暇や発送の都合などにより１０営業日を過ぎる場合があります。予めご了承ください。

納品書

・商品発送にあたり納品書は同封しておりません。

個人情報の取扱いについて

当ショップご利用にあたり登録いただいた個人情報は、ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」に沿って適正に管理します。