返品・交換、キャンセル・注文内容変更について
返品・交換
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
・オーダーされた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、お問合せフォームより商品到着日より8日以内にご連絡ください。
※消費・賞味期限を過ぎてからのお問合せなど、返品・交換をお受けできない場合もございます。
キャンセル
●商品の出荷前であればマイページよりお客様ご自身でキャンセルいただくことができます。
※マイページ機能は会員登録いただいている場合のみご利用いただけます。
●会員登録いただかずにご注文いただいた場合でも、商品出荷前であれば、お問合せフォームよりご連絡いただくことにより、キャンセルを承ります。
ただし、受付時間外にお問合せいただいた場合など、キャンセルのご希望に沿えない場合もございますのでご注意ください。
●その他、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・お客さまのお支払先の審査で承認ができなかった場合
・ご注文内容に確認の必要があり、お客さまと連絡が取れない場合
・メーカーから商品が供給できない場合
・取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
・当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
・過去に受取拒否があったお客さまからのご注文の場合
・転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
●商品が出荷された後は、お客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
注文内容変更
・ご注文後、商品の出荷前までであれば、お問合せフォームよりご連絡いただくことにより注文内容の変更をお受けすることができます。
・ただし、お問合せの受付時間等の事情により対応できかねる場合もありますので、予めご了承ください。