ショップガイド

会社概要

販売業者:ジェイアール東海商事株式会社
所在地:愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ32階
営業担当責任者:宇田 司
電話番号:052-856-8053
メールアドレス:order@jrtc.co.jp

お問合せ先

メールでのお問合せ

お問合せフォームよりお問合せください。
※ご注文は年中無休で24時間承っておりますが、受付時間は土日祝日・年末年始を除く10:00~17:00となっております。
 お問合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

電話でのお問合せ

お電話でのお問合せは受け付けておりません。

自動配信メールの送信アドレスについて

ご注文を確認したことや出荷完了したことのご確認、キャンペーンのご案内などのために、システムよりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご案内用のメールアドレス「cocoaru@jr-central.co.jp」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。ご了承ください。

販売価格(商品代金)

商品ごとに表示しております。

販売数量その他の販売条件

商品により販売数量を制限させていただく場合がございます。

商品代金以外の必要金額

・配送料
・クール便手数料

在庫について

「在庫あり」の表示となっていましても商品がご用意できないことがございます。その際は、別途メールにてご連絡させていただきます。

契約の成立時期

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了し、商品の発送準備が整った後に当社が「出荷完了メール」をお客様へ発信した時点とします。
なお、お客様がご注文手続きを完了した際に当社が送付する「ご注文確認メール」は、お客様からの商品購入の申込を当社が承諾したことを意味するものではありません。

返品・交換、キャンセル・注文内容変更について

返品・交換

・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
・オーダーされた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、お問合せフォームより商品到着日より8日以内にご連絡ください。
 ※消費・賞味期限を過ぎてからのお問合せなど、返品・交換をお受けできない場合もございます。

キャンセル

●商品の出荷前であればマイページよりお客様ご自身でキャンセルいただくことができます。
 ※マイページ機能は会員登録いただいている場合のみご利用いただけます。
●会員登録いただかずにご注文いただいた場合でも、商品出荷前であれば、お問合せフォームよりご連絡いただくことにより、キャンセルを承ります。
 ただし、受付時間外にお問合せいただいた場合など、キャンセルのご希望に沿えない場合もございますのでご注意ください。
●その他、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
 ・お客さまのお支払先の審査で承認ができなかった場合
 ・ご注文内容に確認の必要があり、お客さまと連絡が取れない場合
 ・メーカーから商品が供給できない場合
 ・取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
 ・当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
 ・過去に受取拒否があったお客さまからのご注文の場合
 ・転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
●商品が出荷された後は、お客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

注文内容変更

・ご注文後、商品の出荷前までであれば、お問合せフォームよりご連絡いただくことにより注文内容の変更をお受けすることができます。
・ただし、お問合せの受付時間等の事情により対応できかねる場合もありますので、予めご了承ください。

お支払方法

・クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
(お取引については、各カード会社の会員規約に基づく)
 ※クレジットカードによるお支払いは1回払いのみ承っております。

配送について

配送料について

・ご注文いただきました商品は、当社指定の宅配事業者を使用してお届けします。
・配送料は、ご注文内容確認ページにてご確認ください。
・なお、上記に関わらず、送料込価格での商品や、お届け地域に関わらず1商品につき一律の送料を設定する商品を販売する場合などがあります。
 詳しくは個別の商品ページ及び「ご注文内容確認ページ」に表示される送料の金額をご確認ください。

商品の引き渡し時期、配送日のご指定、配送地域について

・通常は、ご注文日の翌日から土・日・祝日、お盆、年末年始を除く7日以内に発送いたします。
・ご注文の内容、在庫状況、台風や地震等の天災などにより発送が遅れる場合がございます。
・商品購入の際に「ご注文方法の指定」画面においてご希望の配送日を指定いただけます。
 なお、ご指定いただける日時については商品ごとに異なりますので、各商品のページをご確認ください。
・配送地域については、一部離島を除く日本国内とさせていただきます。
 ただし、消費・賞味期限が短い商品など、一部地域には配送できない商品もございますので、詳しくは個別の商品ページでご確認ください。

領収書・納品書について

領収書

・商品発送にあたり領収書は同封しておりません。
・お問合せフォームより必要事項(※)をお知らせいただくことにより、領収書を発行させていただきます。
 ※必要事項
 「領収書ご希望の旨」、「お宛名」、「金額」、「但し書き」、「注文番号」、 「領収書の送り先(住所、氏名、電話番号)」
・会員登録いただかずにご注文いただいた場合でも、上記お問合せ先に必要事項をお知らせいただくことにより、領収書を発行させていただきます。
・発行までには5営業日ほどお時間をいただきます。また、長期休暇や発送の都合などにより5営業日を過ぎる場合があります。予めご了承ください。

納品書

・商品発送にあたり納品書は同封しておりません。

個人情報の取扱いについて

当ショップご利用にあたり登録いただいた個人情報は、JR東海MARKETご利用にあたり同意いただく「ご利用規約」及びジェイアール東海商事株式会社のプライバシーポリシーに沿って適正に管理します。

ギフト・のし対応について

「ギフト対応可」の表示がある商品については、ラッピングや熨斗掛けなどの対応が可能です。 また「手さげ封入可」の表示がある商品については、出荷の際に手さげ袋をお付けすることができます。なお、「ギフト対応可」の表示がある商品でも、備考欄に表示されていない項目や、必要事項の入力ができない項目については対応ができませんので、予めご了承ください

古物営業法に基づく表示

古物の売買や交換等の営業活動である古物営業を営む古物商は、古物営業法により都道府県公安委員会の許可を得なければ営業する事が出来ません。
ジェイアール東海商事株式会社は、下記に記載のとおり愛知県公安委員会より許可を取得し古物営業活動を行っております。
名称:ジェイアール東海商事株式会社
許可を受けている公安委員会:愛知県公安委員会
許可番号:第541059812500号

酒類の取扱いについて

酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地 ジェイアール東海商事株式会社
名古屋市中村区名駅1-1-4
酒類販売管理者の氏名 宮田  祐輔
酒類販売管理研修受講年月日 令和3年7月9日
次回研修の受講期限 令和6年7月8日
研修実施団体名 一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会