販売業者：株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ
所在地：東京都中央区日本橋3-1-17　日本橋ヒロセビル
営業担当責任者：菅　和彦

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※ご注文は年中無休で24時間承っておりますが、受付時間は土日祝日・年末年始を除く9時30分～17時30分（平日の12時～13時及び土曜・日曜・祝日を除く）となっております。お問合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

0120-919-212（株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズサービス相談室）
※受付時間は土日祝日・年末年始を除く9時30分～17時30分（平日の12時～13時及び土曜・日曜・祝日を除く）となっております。

ご注文を確認したことや出荷完了したことのご確認、キャンペーンのご案内などのために、システムよりメールを自動配信いたします。
迷惑メール対策等の設定をされている場合は、ドメイン「jr-central.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご案内用のメールアドレス「jrcp@jr-central.co.jp」からの自動配信メールは送信専用のため、ご返信いただけません。ご了承ください。

商品ごとに表示しております。

・配送料金は距離別に異なります。
　 （詳細はご利用ガイド「配送について」をご覧ください）
・消費税

契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了し、商品の発送準備が整った後に当社が「出荷完了メール」をお客様へ発信した時点とします。
なお、お客様がご注文手続きを完了した際に当社が送付する「ご注文確認メール」は、お客様からの商品購入の申込を当社が承諾したことを意味するものではありません。

・当オンラインショップの各商品ページよりご注文ください。
・お電話やファクシミリでのご注文は承っておりません。
・20歳未満の者への酒類の販売はいたしておりません。

・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
・原則、商品の返品・交換は未開封に限らせていただきます。（一部の商品を除く）万が一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合や商品がお申し込みものと異なる場合は、返品の送料は当社負担とさせていただきます。
・当社の商品画像の色あいは、撮影やお客様のパソコンのディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。
・オーダーされた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、以下のお問合せ先に商品到着日より7日以内にご連絡ください。
※消費・賞味期限を過ぎてからのお問合せなど、返品・交換をお受けできない場合もございます。
【返品・交換の際の連絡先と商品の送付先】
〒103-0027　東京都中央区日本橋3-1-17日本橋ヒロセビル　
株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ
電話：0120-919-212
受付時間：9時30分～17時30分　平日の12時～13時及び土曜・日曜・祝日を除く

・商品の出荷前であればマイページよりお客様ご自身でキャンセルいただくことができます。
※マイページ機能は会員登録いただいている場合のみご利用いただけます。
・会員登録いただかずにご注文いただいた場合でも、商品出荷前であれば、上記お問合せ先へご連絡いただくことにより、キャンセルを承ります。ただし、受付時間外にお問合せいただいた場合など、キャンセルのご希望に沿えない場合もございますのでご注意ください。
・その他、以下事由により当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●お客さまのお支払先の審査で承認ができなかった場合
●ご注文内容に確認の必要があり、お客さまと連絡が取れない場合
●メーカーから商品が供給できない場合
●取扱数量を上回るご注文をいただいた場合
●当店表示の金額が市場価格と比較し、明らかに誤りであると判明した場合
●過去に受取拒否があったお客さまからのご注文の場合
●転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
・商品が出荷された後は、お客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

・ご注文後、商品の出荷前までであれば、上記のお問合せ先にお問合せいただくことにより注文内容の変更をお受けすることができます。
・ただし、お問合せの受付時間等の事情により対応できかねる場合もありますので、予めご了承ください。

・クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
　 （お取引については、各カード会社の会員規約に基づく）
　 ※クレジットカードによるお支払いは１回払いのみ承っております。
・コンビニ決済（前払い）

・コンビニ決済（前払い）をご利用の場合で、ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

・ご注文いただきました商品は、当社指定の宅配事業者を使用してお届けします。
・お客様のご都合で運送会社の指定はできません。
・配送料は、お届け地域により異なります。詳しくは配送料金表をご覧ください。

【配送料金表】2022年11月1日14時までのご注文分

北海道	東北	関東・中部・北陸・近畿	中国・四国	九州
1,020円	820円	670円	820円	1,020円

【配送料金表】2022年11月1日14時以降のご注文分
　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　

北海道	北東北	南東北	関東・中部・北陸	近畿	中国・四国	九州
1,145円	945円	850円	795円	850円	990円	1,145円

※北東北：青森県、秋田県、岩手県　　南東北：宮城県、山形県、福島県

・なお、上記の配送料金表に関わらず、送料込価格での商品や、お届け地域に関わらず１商品につき一律の送料を設定する商品を販売する場合などがあります。詳しくは個別の商品ページ及び「ご注文内容確認ページ」に表示される送料の金額をご確認ください。

・通常は、ご注文日の翌日から10日以内に発送いたします。ただし、コンビニ決済（前払い）をご利用の場合、ご注文後に入金いただいた翌日から10日以内に発送いたします。
・ご注文の内容、在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。台風や地震等の天災により発送が大幅に遅れる場合にはショップページにてご案内させていただきます。
・商品購入の際に「ご注文方法の指定」画面においてご希望の配送日時を指定いただけます。なお、ご指定いただける日時については商品ごとに異なりますので、各商品のページをご確認ください。一部の地域で指定できない場合がございます。
・配送地域については、沖縄・離島を除く日本国内とさせていただきます。ただし、消費期限が短い商品など、一部地域には配送できない商品もございますので、詳しくは個別の商品ページでご確認ください。
・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。

・ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
・不在票に記載の連絡先にご都合のよい日時を速やかにご連絡ください。
・不在時の保管期限は配送会社の規定により、一週間となっております。
・この保管期限を過ぎますとお荷物は配送元へ返送されます。
・この時点でご注文はキャンセルさせていただきます。なお、この場合お支払になった代金は返金いたしかねます。
・お客様情報（お名前、ご住所、メールアドレス）に不備があり、連絡が取れない場合も同様の対応を取らせていただきます。
・保管期間を過ぎた時点でご注文はキャンセルとなり、お荷物は配送元へ返送されます。
・なお、この場合再配送やお支払になった代金は返金いたしかねます。
・お客様情報（お名前、ご住所、メールアドレス）に不備があり、連絡が取れない場合も同様の対応を取らせていただきます。

・ご住所不明や番地、建物名等の記載漏れにより配達ができない事象が多発しております。ご注文完了前にいま一度内容のご確認をしていただきますようお願いいたします。
・ヤマト運輸のサービス改正により、2023年6月1日から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、別途運賃がかかります。その場合は配送先のお客様のご負担となります。お届け先住所の記載間違いやお届け先の変更時はご注意ください。