応募・当選

応募方法は？

JR東海MARKETの応募ページよりご応募ください。なおご応募にはJR東海MARKETの会員登録（無料）が必要です。

JR東海MARKETから応募するようですが、有料のイベントなのでしょうか？

無料です。

応募の締め切り日はいつですか？

全ての応募受付は2024年6月11日（火）をもって終了しております。多数のご応募ありがとうございました。

抽選結果の発表はいつ頃ですか？ またその方法は？

7月16日（火）12:00以降に抽選が終了したことをメールにてお送りいたします。JR東海MARKETのマイページにて抽選結果をご確認ください。なお、当選者の方には、コンサート当日までに入場用の二次元コードを通知します。コンサート当日は、受付で二次元コードをかざしてご入場ください。なお、スクリーンショットした二次元コードでのご入場はできません。

これまでのような招待状は郵送されないのですか？

今回から招待状の代わりに、二次元コードをかざして入場していただきますので、招待状の郵送はありません。なお、コンサート当日は、マイページ上の二次元コードを表示できるスマートフォンやタブレットなどの端末が必要となりますので、予めご承知おきください。

1名で複数回応募はできますか？

応募は１人１件のみ有効です。
第１部・第２部の両方、もしくは各部に複数応募されても、１件として扱わせていただきます。

子供の応募、入場は可能ですか？

小学生未満の方の応募、会場への入場はできません。

毎年応募していますが、なかなか当選しません。

毎年、大変多くの応募をいただいております。応募はお１人様１件でお願いする等、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう工夫を行っておりますので、ご理解ください。

第１部に当選しましたが、第２部に変更することはできますか？

変更はいたしかねます。当選した回のみにご入場いただけます。

当選しましたが、都合で行けなくなりました。友人・知人に代理で行ってもらうことは可能ですか？

二次元コードの譲渡、転売はお断りいたします。

スマートフォンやタブレットを忘れましたが、入場できますか？

二次元コードをご提示いただけない場合は、ご入場いただけません。マイページ上の二次元コードを表示できるスマートフォンやタブレットなどの端末をご持参ください。

3名入場したいのですが、可能でしょうか？

二次元コードで、２名様まで入場できます。３名様以上での入場はいかなる理由でもお断りいたします。

上賀茂神社へのアクセス

京都駅から上賀茂神社にはどのように行けばいいですか？

上賀茂神社アクセスをご覧ください。タクシー、バスをご利用の場合は、道路の混雑等も予想されます。
お時間には余裕をもってお越しください。

自家用車で行きたいのですが、駐車場はありますか？

上賀茂神社に参拝者用駐車場(有料)がありますが、台数に限りがありますので、公共交通機関をご利用の上、ご来場ください。

コンサート終了後の交通手段はどのようなものがありますか？

上賀茂神社付近より京都駅行き等のバスがあります。

受付・会場

当日の受付は、上賀茂神社のどこで行いますか？

「馬場殿」の横に、受付を設置いたします。同伴者様がいらっしゃる場合は、２名様ご一緒に受付しますので、お客様同士でお待ち合わせの上、受付までお越しください。

受付～入場までの流れは？

二次元コードを受付でかざしてください。その後、手荷物検査を実施しますのでご協力をお願いいたします。なお、一度受付でかざした二次元コードは「受付済み」となります。同じ二次元コードを他の方がかざしても入場できませんのでご注意ください。

受付後、会場に入った後に、外に出ることはできますか？

可能です。なお、開演後は、演奏及び他のお客様の妨げにならないよう、係員の誘導のもと、曲間で入出場していただきます。

受付後、コンサートの開演までに、上賀茂神社を参拝することはできますか？

第１部は、開演15分前まで参拝いただけます。進行により参拝を制限する時間帯がありますので、受付前に参拝するなど時間に余裕をもってご来場ください。第２部は、参拝は17時までのため、開演前には参拝いただけません。
※第1部　開演：14:45、 第2部　開演：18:00

座席は指定されていますか？

座席は全て指定席となります。お席につきましては厳正なる抽選の上、決定いたします。
お席の位置は二次元コードとあわせて、コンサート当日までにご案内いたします。なお、お席の変更はいたしかねますので予めご了承ください。

家族・友人が遅れてくるので、別々に入場することはできますか？

別々での入場は致しかねます。招待者様と同伴者様の２名様をご一緒に受付いたしますので、予めお客様同士でお待ち合わせの上、受付までお越しださい。

スマートフォンやタブレットを充電できる場所はありますか？

会場に充電できる場所はございません。

手荷物などを預かってもらうことはできますか？

荷物のお預かりは行っておりませんので、お客様ご自身での管理をお願いいたします。キャリーバッグなどの大きな荷物は事前に駅などのコインロッカーにお預けください。

会場で飲食はできますか？

会場での飲食はお断りいたします。

トイレはありますか？

駐車場横にございます。
開場後、特に開演間際は混み合うことが予想されますので、余裕をもってお済ませください。

子供を預けることはできますか？

託児施設はございません。

車いすでの入場はできますか？

ご入場いただけます。受付で係員にお申し出ください。

当日の天気予報が雨の場合、または当日雨が降っている場合の催行に関する問い合わせはどこにすればいいですか？

・コンサートの前日まで
「JＲ東海サービス相談室」Tel.050-3772-3910（受付時間9:00～17:00）にお問い合わせください。
※音声ガイダンスに沿って「４」をお選びください。
・コンサート当日
「ＪＲ東海テレフォンセンター」Tel.050-3772-3910（受付時間6:00～24:00）にお問い合わせください。
※音声ガイダンスに沿って「２」をお選びください。
なお、小雨の場合は公演を実施します。コンサートを中止する場合は、当選者の方へメールでの通知及びこちらのホームページでの告知の他、当日、JR東海京都駅、地下鉄北大路駅、北山駅、京都駅でポスターを掲出する予定です。

コンサート中に雨が降ってきた場合、傘は使えますか？

他の方の観覧の妨げになりますので、コンサート中の傘のご利用はお控えください。なお、当日は簡易レインコートを会場でお配りしますが、ご不安な方はお客様ご自身でも合羽をお持ちいただくことをお勧めします。

雨天中止の場合、代替公演はありますか？

誠に申し訳ございませんが、代替の公演はございません。

その他、当日の持ち物など、留意する点はありますか？

・二次元コードをご提示できるスマートフォンやタブレットを必ずご持参ください。二次元コードをご提示いただけない場合は、ご入場いただけません。
・コンサート中は傘のご利用をお控えいただきますので、お客様ご自身で「合羽」をお持ちいただくことをお勧めします。
・屋外での公演ですので、第１部は、日差しが強く気温が上がることも予想されます。一方、第２部は夕方から夜にかけての開催であることから、気温が下がることも予想されます。温度調節のできる服装でお越しください。

コンサート

コンサートの時間や、当日の詳しいタイムテーブルは？

・第１部　開場14：00　開演14：45　終演16：15
・第２部　開場17：15　開演18：00　終演19：30

途中入場はできますか？

途中入場は可能です。ただし、演奏及び他のお客様の妨げにならないよう、係員の誘導のもと、曲間で入場していただきます。また、係員が状況により演奏及び他のお客様の妨げになると判断した場合は、指定の席以外の席をご案内する場合もございますので、可能な限り開演時間に間に合うようお越しください。

途中退場はできますか？

やむを得ない事情によりコンサート中に退場される場合は、演奏及び他のお客様の妨げにならないよう、曲間にお静かにご退場ください。

コンサート中の写真撮影・録音はできますか？

リハーサル及びコンサート中の写真撮影や録音、録画は固くお断りいたしております。撮影・録音等の行為をされた場合、ご退場の上、警察に通報させていただくこともございます。なお、リハーサル及びコンサート中を除く、会場の写真撮影は可能です。

演奏者に花束やプレゼントを渡したいのですがどうすればいいですか？

出演者への花束・プレゼント類のお渡しは、お断りしております。